Les deux types de communication aident une personne à bien exprimer ses pensées et son point de vue. Il est plus facile de faire passer un message lorsque la personne a acquis les compétences nécessaires pour équilibrer les mots et le ton. Plus important encore, il est essentiel de bien habiller les pensées avec des mots appropriés afin de se faire comprendre devant un groupe de personnes ou une figure autoritaire.
Communication formelle vs communication informelle
La principale différence entre la communication formelle et la communication informelle est que la première nécessite une tentative délibérée de paraître sophistiquée tandis que la seconde ne nécessite rien de plus qu'un libre flux de mots utilisés dans le lexique commun. Les deux peuvent être différenciés sur la base des mots utilisés, des expressions observées, de la hauteur de la voix, de la manière de communiquer et du langage corporel visible.
La communication formelle est également connue sous le nom de communication officielle, car toutes les transactions officielles nécessitent un niveau particulier de vocabulaire et de qualité tonale. Ce n'est pas que ce type de communication nécessite des compétences linguistiques particulières, mais il faut utiliser des formes appropriées de mots généraux afin d'avoir l'air sérieux et attentionné. N'importe qui peut facilement se livrer à une communication formelle avec des collègues, des mentors, des employeurs ou des associés de l'entreprise.
La communication informelle est également connue sous le nom de communication non officielle en raison de son utilisation dans la vie de tous les jours pour avoir des conversations avec des membres de la famille ou des amis. Il n'y a pas de protocole à suivre et la personne est libre d'utiliser un jargon personnel ou des mots abrégés. L'utilisation d'une seule langue n'est pas non plus une contrainte, car de telles discussions amicales peuvent être menées de la manière que la personne trouve à l'aise.
Tableau de comparaison entre la communication formelle et informelle
| Paramètres de comparaison | Communication formelle | Communication informelle |
| Définition | Il est défini comme le type de communication utilisé dans une configuration organisationnelle pour communiquer officiellement. | Il est défini comme le type de communication utilisé dans la vie quotidienne pour faire passer les besoins de manière non officielle. |
| Importance du langage corporel | Le langage corporel est essentiel car il traduit les intérêts de la personne qui parle. | Le langage corporel n'a pas beaucoup de valeur car la communication informelle ne nécessite qu'une expression de quelque manière que ce soit. |
| Tonalité utilisée | Un ton respectueux et poli est important. | Un ton amical et léger est important. |
| Types inclus | Communication horizontale et diagonale. | Potins et communication de la vigne. |
| Application | Transmettre les tâches et recueillir les commentaires. | Partager les événements de la vie et exprimer ses sentiments. |
Qu'est-ce que la communication formelle ?
La communication formelle se produit lorsque deux personnes discutent de questions importantes pour l'avancement d'une organisation. Ce type de communication est essentiel pour maintenir le décorum en milieu de travail ou lors de l'accueil des membres seniors d'une même discipline. D'autres domaines d'application incluent parler à un professeur, demander de l'aide concernant les directions et négocier les conditions d'une proposition d'emploi.
L'essentiel de la communication formelle est basé sur les normes établies par l'organisation respective. On doit utiliser une salutation appropriée et considérer l'autre personne d'une manière respectueuse. Le langage corporel est important car on est censé maintenir une posture spécifique devant des figures faisant autorité et conduire le corps d'une manière plus organisée. Chaque action et chaque mot compte dans la communication formelle.
L'utilisation de mots respectueux et de quelques phrases essentielles améliore la façon dont une personne parle dans une telle configuration. D'autres facettes de la communication formelle incluent l'attente d'une occasion appropriée, la conversation à un rythme modéré, le contrôle de l'agressivité et l'écoute de l'autre personne.
Qu'est-ce que la communication informelle ?
La communication informelle se produit chaque fois que deux personnes parlent de manière décontractée, sans penser à la façon dont les pensées sont transmises. Le vocabulaire n'a pas beaucoup d'importance en ce qui concerne la communication informelle. La langue régionale peut également être utilisée. Ce type de communication aide également à maintenir les relations sociales dans la vie de tous les jours.
Les éléments essentiels de la communication informelle sont rares – un orateur et un auditeur. Il n'y a plus de règles attachées à ce mode de communication. L'utilisation de l'argot est également acceptable et les parties engagées dans une communication informelle n'ont pas à se soucier du ton, de la hauteur, de la livraison ou de toute catégorie connexe. Il est important de parler clairement afin que l'auditeur puisse comprendre et par la suite comprendre les mots.
Le vocabulaire devrait est sans importance pour ce type de communication. Il devrait y avoir un flux de pensées et tout le monde peut se livrer à une communication informelle significative. Il est essentiel que les parties comprennent un langage commun pour faciliter la compréhension.
Principales différences entre la communication formelle et informelle
Conclusion
Le mode de communication doit être modifié en fonction des besoins de la situation. Les types formels et informels ont leur signification respective dans la vie quotidienne. La meilleure façon de rester fluide est d'analyser la situation et d'agir en conséquence. Une fois qu'une personne s'habitue aux relations qui favorisent les deux parties, toutes les autres facettes de l'expression se mettent en place. Le ton et la hauteur peuvent parfois entraîner des problèmes de communication.
Puisque tout le monde a des relations à la fois officielles et officieuses, il est essentiel de trouver un équilibre entre les deux. Si la communication formelle n'est pas à la hauteur, cela peut conduire à de mauvaises relations avec les clients et peut finalement devenir un risque pour le travail. Alors que certaines personnes héritent des compétences nécessaires pour communiquer couramment, d'autres peuvent avoir besoin d'acquérir les mêmes. La communication informelle ne repose sur aucun protocole fixe.
Surtout, l'utilisation correcte des mots d'accentuation pourrait changer la donne. Par conséquent, il faut se concentrer sur l'intention de communication au lieu de craindre les compétences de l'autre partie.
