Les CRM sont quelque chose qui gagne lentement en popularité. Chaque entreprise a besoin d'un bon CRM pour gérer ses affaires, ses prospects, ses ventes, ses rapports et aussi pour gérer sa grande/petite équipe. Chaque entreprise, qu'elle soit grande ou petite, a besoin d'un système de gestion en fonction de ses besoins. Zoho et Salesforce sont deux de ces types de logiciels CRM qui aident différents types d'entreprises. Mais, avant de choisir un certain système CRM, vous devez évaluer beaucoup de choses. Les prix, la facilité d'utilisation, les fonctionnalités, les contrôles sont quelques-unes des choses de base dont vous devez vous occuper avant de choisir un système pour votre entreprise.
Zoho contre Salesforce
La différence entre Zoho et Salesforce est que Zoho est principalement adapté aux petites entreprises qui traitent avec une petite équipe et peuvent être traitées facilement, tandis que Salesforce traite des entreprises de plus en plus grandes qui ont une équipe énorme et regorge de professionnels pour gérer le Système de gestion.
Tableau de comparaison entre Zoho et Salesforce
| Paramètres de comparaison | Zoho | Force de vente |
| Abordabilité | Le prix de Zoho varie en fonction du type de forfait que vous choisissez. Vous pouvez également opter pour le forfait gratuit et obtenir le même type de services. | Il existe différents types de plans en fonction de vos besoins. Les fourchettes de prix peuvent être un peu élevées par rapport à Zoho. |
| Essai gratuit | Tous les plans Zoho payants ont un essai prolongé de 15 jours où vous pouvez l'utiliser gratuitement. | Tous les plans payants de Salesforce vous permettent un essai de 30 ans où vous pouvez l'utiliser gratuitement. |
| Des plans | Il existe trois types de plans Zoho: gratuit, standard et professionnel. | Il existe deux types de professionnels Salesforce: Essentials et Professional. |
| Facilité d'utilisation | Zoho est extrêmement facile à configurer et à utiliser pour n'importe qui. | Salesforce n'est pas aussi simple que les plans Zoho et peut nécessiter l'aide de certains professionnels. |
| Partage de calendrier | Zoho permet le partage de calendrier gratuit. | Il n'y a pas d'option de calendrier partagé dans Salesforce. |
Qu'est-ce que Zoho ?
Zoho agit comme une solution pour tout dans le cas des petites entreprises. C'est comme un bouton qui fournit des forfaits abordables, des fonctionnalités et même un service client gratuit. Il existe trois types de forfaits auxquels vous pouvez vous inscrire: gratuit, standard et professionnel sont les trois forfaits. Il a même une version gratuite qui a beaucoup de fonctionnalités communes aux deux versions payantes. Le forfait Standard coûte moins cher que le forfait Professionnel.
Zoho est facile à utiliser avec un tableau de bord simple qui vous montre toutes vos fonctionnalités et commandes. L'interface et la mise en page sont également assez simples pour lesquelles vous n'aurez besoin d'aucune aide professionnelle.
Zoho vous permet de vous intégrer à d'autres systèmes tels que Mailchimp, Google Ads et bien d'autres. Vous pouvez trouver de nombreux tutoriels vidéo et guides sur leurs sites Web. Le service client est également gratuit et vous obtiendrez toujours leur aide en cas de besoin.
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce est le CRM idéal si vous êtes propriétaire d'une grande entreprise. Il peut gérer votre grande équipe ainsi que s'occuper des affaires. Il existe deux types de plans que vous pouvez acheter auprès de Salesforce: Essentials et Professional. Le plan Essentiel est proposé à un prix avantageux par rapport au plan Professionnel.
Salesforce a de nombreuses personnalisations. Vous pouvez en profiter selon vos besoins. Son tableau de bord est assez complexe. Vous pourriez avoir besoin d'un professionnel dans votre équipe si vous souhaitez mettre en place le plan professionnel. Mais, il a beaucoup de fonctionnalités qui rendront votre travail beaucoup plus facile.
Comme Zoho, Salesforce vous permettra également de vous intégrer à de nombreux autres systèmes. Vous pouvez vous prévaloir de nombreux didacticiels d'apprentissage sur son site Web. Cependant, le plan Essentiel vous offrira certains services de base qui ne suffisent pas. Le service client complet vous obligera à payer un supplément.
Les grandes entreprises adorent Salesforce pour ses diverses fonctionnalités, mais le processus d'apprentissage peut s'avérer assez mouvementé.
Principales différences entre Zoho et Salesforce
Conclusion
Zoho et Salesforce sont tous deux des logiciels dignes qui prendront soin de votre entreprise. Si vous avez une petite entreprise et avez besoin d'aide pour la gestion d'équipe et les prospects, Zoho peut être idéal pour vous. Mais. si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou d'une entreprise à grande échelle, vous devriez opter pour Salesforce. Ils ont tous deux leur pour et contre. Évaluez soigneusement vos besoins avant de choisir un plan.
