Bien que TweetDeck ait été créé pour offrir de multiples intégrations, après son acquisition par Twitter, l'interface a été modifiée en un tableau de bord exclusif pour la gestion des comptes Twitter. Les options de gestion des réseaux sociaux avec TweetDeck sont assez limitées et peuvent ne pas convenir aux utilisateurs cherchant à intégrer d'autres plateformes. HootSuite fournit une liste plus complète d'intégrations qui peuvent être bénéfiques pour l'utilisateur.
HootSuite contre TweetDeck
La différence entre HootSuite et TweetDeck est que HootSuite offre plus d'intégrations de profils de réseaux sociaux que TweetDeck. TweetDeck propose des intégrations de profil principalement avec Twitter.
C'est une plate-forme appropriée pour la gestion de Twitter. Cependant, HootSuite propose des intégrations avec Facebook, Twitter, WordPress et de nombreuses autres plateformes essentielles.
Tableau de comparaison entre HootSuite et TweetDeck
| Paramètres de comparaison | HootSuite | TweetDeck |
| Intégrations de profils de médias sociaux | HootSuite propose une vaste liste d'intégrations pour l'utilisateur. Les plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook, Instagram et autres peuvent être intégrées au tableau de bord HootSuite. | TweetDeck propose la gestion des réseaux sociaux uniquement pour les comptes Twitter. La plate-forme offrait auparavant plus d'intégrations, mais depuis son acquisition par Twitter, la plate-forme fonctionne exclusivement pour les comptes Twitter. |
| Adéquation de l'utilisation | HootSuite est le mieux adapté aux petites entreprises qui souhaitent gérer simultanément plusieurs plates-formes de médias sociaux diverses. | TweetDeck est plus adapté aux entreprises cherchant à gérer uniquement leurs comptes Twitter. |
| Prix | HootSuite propose une version d'essai gratuite de l'application. Il propose également 4 forfaits payants avec des fonctionnalités plus avancées pour le plaisir de l'utilisateur. | TweetDeck est une plate-forme entièrement gratuite. Aucun forfait payant n'est proposé par la plateforme. |
| Service client | HootSuite offre aux clients une assistance par e-mail ainsi que les autres canaux d'assistance. Il dispose également d'un forum client, où les clients peuvent soulever des problèmes et obtenir des réponses rapides. | TweetDeck n'offre pas d'assistance par e-mail aux clients. Il propose des formations et des didacticiels vidéo comme mesures d'assistance, mais l'assistance par courrier électronique est absente de ses dispositions en matière de service client. |
| Offres de versions gratuites | La version gratuite de HootSuite offre à l'utilisateur 3 intégrations de profils de réseaux sociaux. | TweetDeck n'a pas de forfaits payants. Ainsi, il offre toutes ses fonctionnalités gratuitement. |
Qu'est-ce que HootSuite ?
HootSuite est une plate-forme de gestion des médias sociaux qui aide les utilisateurs à gérer leurs profils en ligne avec plus de facilité. La société basée à Vancouver fournit aux utilisateurs un système de gestion de contenu et un système d'analyse robuste.
La liste ajoutée des fonctionnalités offertes par HootSuite comprend la surveillance des médias sociaux pour le client, les collaborations multi-utilisateurs, la gestion multi-comptes, la publication automatisée et autres. HootSuite dispose d'une application Web pour rendre la plate-forme plus facilement accessible aux utilisateurs.
L'offre la plus frappante de la marque est qu'elle permet à l'utilisateur une liste diversifiée d'intégrations de médias sociaux. Les utilisateurs peuvent lier leurs comptes Facebook, Twitter, WordPress, LinkedIn, Instagram et autres avec la plate-forme. Son tableau de bord intégré comporte des colonnes et des notifications contextuelles qui permettent aux utilisateurs de suivre facilement toutes leurs activités sur les réseaux sociaux via une plate-forme unique.
Cependant, cette pléthore d'intégrations n'est accessible qu'avec un abonnement payant. La version gratuite de la plateforme permet à l'utilisateur d'intégrer seulement 3 profils de réseaux sociaux.
Qu'est-ce que TweetDeck ?
TweetDeck est une autre option avantageuse disponible dans le domaine des tableaux de bord de gestion des médias sociaux. TweetDeck est une plate-forme totalement gratuite qui est apte à gérer les profils Twitter de l'utilisateur. L'application est utilisée pour améliorer la fonctionnalité et l'organisation des multiples comptes Twitter de l'utilisateur.
Il offre des intégrations de médias sociaux très limitées et s'adresse principalement aux comptes Twitter. Cela limite l'utilisation de la plate-forme à un niveau considérable. Cependant, lorsque TweetDeck a été conceptualisé, d'autres plateformes de médias sociaux populaires comme Facebook ont pu être intégrées. Ce changement dans la liste des intégrations de TweetDeck s'est produit après l'acquisition de la plate-forme indépendante par Twitter Inc. et son intégration dans l'interface Twitter.
Le tableau de bord TweetDeck comporte plusieurs colonnes qui affichent l'activité de l'utilisateur à partir de ses différents comptes Twitter. L'utilisateur peut également personnaliser le tableau de bord TweetDeck. Cela permet à l'utilisateur de modifier sa mise en page et ses fonctionnalités de notification en fonction de ses propres besoins.
Principales différences entre HootSuite et TweetDeck
- La principale différence entre HootSuite et TweetDeck est que, bien que HootSuite propose une liste beaucoup plus complète d'intégrations de profils de réseaux sociaux, TweetDeck ne peut être utilisé que pour gérer ses comptes Twitter. Des intégrations avec WordPress, Vimeo, Google+, UberFlip et de nombreuses autres plateformes sont proposées par HootSuite. Ainsi, HootSuite offre à l'utilisateur plus d'options de gestion des réseaux sociaux que TweetDeck.
- TweetDeck est une application entièrement gratuite, tandis que HootSuite propose des versions gratuites et payantes. Il dispose de 4 plans tarifaires complets parmi lesquels l'utilisateur peut choisir.
- HootSuite propose une assistance par e-mail aux clients, ce qui est absent dans le cas de TweetDeck. De plus, HootSuite dispose également d'un forum communautaire permettant aux clients de soulever des problèmes et d'obtenir des solutions rapides à leurs problèmes.
- TweetDeck et HootSuite sont assez différents en termes d'adéquation à leurs publics cibles de niche. TweetDeck est mieux adapté aux particuliers et aux petites entreprises qui souhaitent un outil gratuit spécialement orienté vers la gestion de Twitter. Au contraire, HootSuite convient aux petites entreprises qui souhaitent gérer une variété de réseaux divergents.
- Les offres de versions gratuites des deux plates-formes diffèrent. HootSuite permet à l'utilisateur d'accéder à seulement 3 comptes de médias sociaux avec sa version gratuite. Les plans payants sont livrés avec plus de fonctionnalités et d'options d'accès.
Conclusion
La gestion de plusieurs comptes de réseaux sociaux sur un seul appareil peut être une tâche ardue. Les applications logicielles qui intègrent plusieurs comptes de médias sociaux dans un seul tableau de bord sont inestimables pour les utilisateurs. TweetDeck et HootSuite font tous deux partie de ces variantes logicielles.
Chaque plateforme a ses propres avantages et inconvénients. Cependant, la caractéristique la plus frappante qui fait de HootSuite une nette victoire dans la bataille entre les deux est les multiples intégrations offertes par la plate-forme. TweetDeck peut être décrit comme un tableau de bord exclusif pour la gestion des comptes Twitter. Il ne peut pas être utilisé pour d'autres plateformes de médias sociaux. Il s'agit d'une restriction sévère à son utilisation.
Cependant, le choix entre les deux interfaces simples et conviviales sera déterminé par les exigences des utilisateurs. Si vous voulez une plate-forme gratuite de gestion des médias sociaux uniquement pour vos profils Twitter, TweetDeck est la meilleure option. Alors que si vous souhaitez un tableau de bord intégratif tout-en-un qui s'adresse à plusieurs plates-formes, alors HootSuite est le choix le plus approprié.
Les références
- https://vtechworks.lib.vt.edu/bitstream/handle/10919/88454/Managing%20Library%20Social%20Media%20with%20HootSuite.pdf?sequence=4
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02763877.2012.704566
